6. Reconhecimento ao invés de memorização#
Resumo
- É muito mais fácil reconhecer uma informação na interface do que se lembrar dela sem nenhum auxílio;
- Portanto, minimize a necessidade do usuário memorizar informações;
- Ofereça ajuda para facilitar o reconhecimento (ex: o que significa este ícone?).
Exercise 1
Answer
Siga para o próximo exercício.
Exercise 2
Answer
Calma, não era pegadinha 
É provável que você não soubesse a resposta para o primeiro exercício. Talvez você nunca tenha acessado a página, mas independente disso é muito provável que você tenha acertado a resposta do segundo exercício.
Por que isso acontece? Reconhecimento é mais fácil do que memorização ou lembrança. Se a interface apresenta as opções disponíveis o usuário só precisa identificar qual delas é a que está procurando. Se as opções não estão visíveis na interface, o funcionamento depende do usuário ser capaz de lembrar uma determinada sequência de passos ou atalhos de teclado.
Nos primeiros computadores pessoais não existiam interfaces gráficas como as atuais. Os usuários precisavam se lembrar de nomes de comandos para poderem interagir com o computador. Por exemplo, para mover um arquivo de uma pasta para a outra era necessário se lembrar do comando mv:
E não dava para procurar no Google, porque ele ainda não existia! 
Atualmente nós podemos simplesmente arrastar um arquivo de uma pasta para a outra:
Mas e o terminal?
Talvez você tenha pensado no caso do terminal. Atualmente comandos como o mv ainda são utilizados, mas isso tem a ver com a próxima heurística.
Interface Hall of Shame/Fame: Preparação para a aula#
Exercise 3
Answer
Discutiremos as respostas no início da aula.